利用規約

第1条（定義）

本規約において使用する用語は、以下の意味を有するものとします。

1. 「本サービス」：当社が提供する、ユーザーとキャストによる1対1の音声・ビデオ通話サービス。
2. 「ユーザー」：本規約に同意のうえ、本サービスを利用する個人または法人。
3. 「キャスト」：当社の審査を経て、本サービス上で雑談を提供することを許可された個人。
4. 「アカウント」：ユーザーまたはキャストが本サービスに登録することで取得される識別情報一式。
5. 「コンテンツ」：本サービス上で提供または投稿されるテキスト、音声、映像、画像その他一切の情報。

第2条（適用範囲）

1. 本規約は、ユーザー及びキャストが本サービスを利用する全部の行為に適用されます。
2. 本規約と当社が別途定める各種ガイドライン、ポリシー等が抵触する場合には、当該ガイドライン等が優先して適用されます。

第3条（登録要件）

1. 本サービスの利用には、当社所定の方法によりアカウント登録が必要です。
2. ユーザーおよびキャストは、登録情報（氏名、メールアドレス、LINEアカウント等）について常に最新かつ正確な情報を登録し、変更があった場合は速やかに更新するものとします。
3. 未成年者（18歳未満）は保護者の同意を得たうえで登録・利用するものとし、当社は保護者の同意を確認しない場合でも一切の責任を負いません。

第4条（ID・パスワードの管理）

1. ユーザー及びキャストは、アカウントIDおよびパスワードを自己の責任において管理するものとし、第三者への譲渡・貸与を禁止します。
2. 当社は、IDおよびパスワードの不正使用による損害について、一切の責任を負いません。

第5条（サービスの内容）

1. 本サービスは、ユーザーがキャストと音声またはビデオ通話を通じて雑談を楽しむオンラインプラットフォームです。
2. 提供プラン（基本プラン/+延長プラン等）や料金詳細は、本サービス内の表示に従うものとします。
3. 通話は、当社が指定する手順（LINE連携を含む）に従って開始・終了します。

第6条（利用時間および回数）

プランに応じた利用時間内で、ユーザーは通話を自由に開始・終了できます。所定の時間を過ぎた場合は超過料金を別途請求します。

第7条（利用料金）

1. 利用料金は、本サービス内に表示された金額とし、消費税を含む場合があります。
2. 当社は、料金改定を行う場合、改定前にユーザーに通知し、所定の告知期間を経て発効します。

第8条（支払方法）

1. ユーザーは、当社が指定する決済手段（クレジットカード/Apple pay等）により支払うものとします。
2. 決済手続き完了後の返金は、当社の判断により例外を除き原則として認めません。

第9条（キャンセル・返金ポリシー）

1. ユーザーは、通話開始前までにキャンセル手続きを行うことでサービス利用を中止することができます。当社が例外と認めた(キャスト都合によるキャンセル等)場合を除き、決済手続き完了後の返金は認めません。
2. 通話開始後のキャンセルは返金対象外とします。
3. キャストの都合による通話中断の場合、当社は未消化時間相当分を返金またはクーポン付与の対応を行います。

第10条（禁止行為）

ユーザーおよびキャストは、以下の行為を行ってはなりません。

1. 差別的発言、誹謗中傷、わいせつ表現等、公序良俗に反する行為。
2. セクシャルハラスメント、および無断での録音・録画。
3. 暴力行為、脅迫、違法行為の助長。
4. スパム行為、詐欺行為、アカウント共有等の不正行為。
5. 他サービスへの勧誘・宣伝行為
6. 他ユーザー・キャストの個人情報を無断で収集・公開する行為。
7. 本サービスの改変、リバースエンジニアリング、データのスクレイピング。
8. 本サービスの運営を妨げる一切の行為。

当社は、前項の禁止行為をユーザーまたはキャストが行った、または当社が当該行為と判断した場合、事前の警告なく厳重注意、一定期間あるいは永久に利用停止とする措置を講じることができるものとします。

当社は、禁止行為等を発見した場合、速やかに以下のメールアドレスまでご連絡ください。

問い合わせ先：coaching@alleeks.com

第11条（著作権等）

1. 本サービスに関するプログラム、デザイン、テキスト、映像、音声等の著作権およびその他の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。
2. ユーザーおよびキャストは、当社の許可なく本サービスの情報を複製、転載、改変、配布してはなりません。

第12条（投稿データの利用許諾）

ユーザーおよびキャストが本サービス上に投稿または配信したデータについて、当社は無償かつ非独占的に利用（複製、公衆送信、頒布等）できる権利を保有します。

第13条（免責事項）

1. 通信環境の障害や自然災害等、当社の責めに帰さない理由によるサービス停止・遅延について一切の責任を負いません。
2. キャストとユーザー間のトラブル（返金要求、損害賠償、個人間トラブル等）に関し、当社は一切の責任を負わないものとします。

第14条（責任制限）

当社の故意または重過失による場合を除き、本サービス利用に関連してユーザーに生じた損害賠償額は、直前に支払った利用料金の総額を上限とします。

第15条（利用停止等）

1. 当社は、ユーザーまたはキャストが本規約に違反した場合、事前通知なく利用停止・アカウント削除等の措置を講じることができるものとします。
2. 措置後、その理由を通知することがありますが、通知の有無にかかわらず当社は一切の責任を負いません。

第16条（規約変更）

当社は必要と判断した場合、本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本サービス上への掲示または通知後に効力を生じるものとし、継続利用によりユーザーの同意を得たものとみなします。

第17条（準拠法）

本規約は日本法に準拠します。

第18条（裁判管轄）

本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

Alleeks株式会社 メールアドレス：coaching@alleeks.com