プライバシーポリシー

第1条（適用範囲）

本ポリシーは、当社が本サービス提供に際して取得・利用するすべての個人情報に適用されます。

第2条（用語の定義）

1. 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、メールアドレス、LINEアカウント、決済情報など当該情報により特定の個人を識別できるものを指します。
2. 「要配慮個人情報」とは、人種、信条、病歴など特に慎重な取扱いが求められる情報を指します。

第3条（収集項目）

当社は、本サービスの提供・運営のため、以下の情報を取得します。

1. 【登録情報】
   • 氏名、メールアドレス、LINEアカウントID
   • 生年月日、性別（任意）
2. 【決済情報】
   • クレジットカード番号
   • 支払い履歴、プラン情報
3. 【サービス利用情報】
   • 通話日時、通話時間、利用プラン
4. 【端末・アクセス情報】
   • IPアドレス、OS・ブラウザ情報、端末識別子
   • Cookie、ログ情報（アクセス日時、行動履歴）

第4条（利用目的）

当社は取得した個人情報を、次の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営
2. ユーザーサポート・お問い合わせ対応
3. 決済手続きおよび請求管理
4. 不正・不当利用の防止
5. サービス改善および品質向上（アクセス解析含む）
6. 法令・ガイドライン等に基づく各種対応

第5条（第三者提供の制限）

当社は、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

第6条（外部委託）

本サービスの運営に関し、当社は決済代行、サーバ運営、分析業務等を外部業者に委託することがあります。この場合、当該業務遂行に必要な範囲で個人情報を提供し、当該業者に対して適切な監督を行います。

第7条（基本的な対策）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の措置を講じます。

1. 取扱規程の整備及び従業員教育
2. 不正アクセス防止のためのシステム的対策（ファイアウォール、アクセス制御等）
3. 安全な通信方式（SSL/TLS）の利用
4. データベースへのアクセス制限

第8条（委託先管理）

外部委託先に対しても、当社と同等の安全管理措置を義務付け、定期的に監査を実施します。

第9条（Cookieの使用）

当社は、ユーザーの利用体験向上やアクセス分析のため、Cookie を使用します。ユーザーはブラウザ設定によりCookieの受入を拒否できますが、その場合一部機能が利用できなくなることがあります。

第10条（開示請求）

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等（以下「開示等」といいます）を求めることができます。手続き方法は当社ウェブサイトに別途定めます。

第11条（対応手続き）

当社は、開示等の請求を受領後、速やかに調査し、合理的な期間内に書面または電子的方法で回答します。

第12条（保有期間）

個人情報は、利用目的達成後は速やかに廃棄または匿名化します。ただし、法令により一定期間の保有が必要な場合は、その期間保持します。

第13条（変更）

当社は、本ポリシーを必要に応じて変更することがあり、変更後は本サービス上に掲示した時点で効力を生じます。

第14条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

Alleeks株式会社 メールアドレス：coaching@alleeks.com